Kirim ke [SUPPORT EMAIL]. Sertakan nomor akun jika sudah punya — itu menghemat satu kali bolak-balik.
Kontak
Bicara dengan orang, bukan dengan antrean.
Pertanyaan soal akun, setoran, atau platform — ini semua cara menghubungi kami, dan apa yang akan Anda terima kembali.
Kontak
Cara menghubungi kami
Email
Live chat
Chat dibuka dari dalam portal klien, sehingga kami bisa melihat akun yang Anda tanyakan.
Telepon
Hubungi [SUPPORT PHONE] pada jam layanan.
Jam layanan kami
Dukungan tersedia [SUPPORT HOURS], dalam [SUPPORT LANGUAGES].
Apa yang bisa diharapkan
Kami menjawab sesuai urutan pesan masuk. Apa pun yang menyangkut uang — penarikan, dokumen, transaksi yang disengketakan — dieskalasi pada hari yang sama saat sampai ke kami.
Mengajukan keluhan
Jika ada yang salah, sampaikan secara tertulis dan kami akan menanganinya menurut prosedur keluhan yang kami publikasikan, bukan sebagai tiket dukungan biasa.
Baca prosedur keluhanKantor terdaftar
[REGISTERED ENTITY NAME], [REGISTERED ADDRESS].
Bantuan
Sebelum menulis kepada kami
Sebagian besar pertanyaan sudah terjawab di situs: berapa biaya setiap akun, bagaimana setoran dan penarikan bekerja, dan apa yang bisa dilakukan platform.
Siap saat Anda siap.
Buka akun live di portal klien, atau berlatih dulu di demo gratis dengan dana virtual.